【卡片消息】为什么商家特别偏爱它呢?

在22年的时候,凭空多了一种触达形式,似彩信而非彩信的图文结合样式,以号码为媒介,通过低拦截,高转化的优势,让500多的KA品牌选择,一年时间,超100倍的发送增长。


它,就是「卡片消息」,是一种以短信为媒介,通过多图文样式进行内容展现的新型触达形式。

为什么卡片消息能够深受商家选择呢??

最最核心关键的原因是「低拦截」,常规的营销短信内容,因为其带有相关的营销内容,会被手机拦截箱所拦截,50%的短信最终可能没有被消费者收到;

而卡片消息不一样,卡片消息发送默认的文本是“您有一条智能短信待查收”,该文本没有任何营销信息,能够避开大部分手机拦截,拦截率不到10%

消费者点击后,展现出卡片消息样式

而卡片消息的强视觉表达形式,能够更好的将品牌的权益商品等内容展示给到消费者端,从而带来高曝光及高点击;

  • 支持卡券、红包、视频等多种形式,为客户提供多样化场景选择
  • 一键唤起淘内APP、小程序、H5等应用入口,降低跳失风险

通过「阿里云」大盘数据分析,卡片消息解析成功人群当中,平均曝光率能达到60%(点开卡片消息人数),点击率能达到5%(点击卡片消息跳转入淘人数)

ps:卡片消息有实际曝光率数据,例:实际解析成功发送人数有20W,可以看到打开卡片消息的人数有多少,点击卡片消息人数有多少


我们现在来看看,商家伙伴们是如何应用我们「卡片消息」的

案例一:某美妆案例·会员复购

某大牌美妆在女神节期间使用卡片消息促进会员复购,消息曝光率达60%,进店转化率超过4%,ROI超过2000

人群圈选:近一年购买过爆品SKU的人群,同时叠加会员标签。

会员权益:0.01元锁定大促特权、购正装送好礼...

案例二:某美妆案例·直播间引流

卡片消息除了用于店铺转化外,还经常被用于直播间引流,利用卡片消息高点击特性,引导客户跳转直播间参加双十一活动,像这家KA美妆品牌,通过卡片消息覆盖人群9万,点击率较普通短信提升100%,回购人数达1.1万,回购率12%。

人群圈选

  • 人群1-半年内有成交、成交金额大于500元的高质量客户;
  • 人群2-过往店铺直播间有成交的人群;

配套权益:全年最低价、大额优惠券秒杀直播间活动

案例三:某美妆案例·狂欢日热卖

在近年的618或双十一大促中,往往会进行两轮的预购和热卖,在大促前蓄水种草的用户大多会在第一轮的热卖中成交,那么如何在第二波热卖中保持良好的势头甚至是更好的触达客户,卡片消息是一个不错的选择。某美妆商家利用卡片消息在狂欢日触达客户,曝光率达到57%,点击率达到6%,进店率达到10%。

人群圈选

  • 人群1-在第一波热卖中购买过商品A的客户;
  • 人群2-在第一波热卖中购买过商品B的客户;

配套权益:未够买爆款商品交叉引流,末班车直播间好礼

案例四:某母婴案例·大促活动预热

卡片消息作为富文本消息,也可应用在大促期间的预热引流,不容易被垃圾箱拦截,在大促期间也容易在众多短信中脱颖而出,该商家用卡片消息引流,解析率达到15%,曝光率达到55%,卡片消息点击率超过10%

人群圈选

  • 人群1-主推产品的高意向客户;
  • 人群2-湿巾的高意向客户;
  • 人群3-未购老客召回引导;

配套权益:单品低价抢购、限量免单礼盒、会员回归专属券


卡片消息有那么多的模版和形式,究竟哪个模版在电商赛场中最受商家伙伴的青睐呢?图文?视频?红包?

我们拉取了上线至今所有模版使用数量,使用率最高的原来是:

image.png



当然,使用卡片消息,还需要注意如下问题,提升卡片消息模版审核效率,避免因为模版问题导致营销计划延迟

1、缺少商家主体信息

卡片消息的素材中(包含图文、文本、视频)需要包含发送主体的信息,一处即可(品牌logo、店铺名、品牌名、签名)等,如素材中都未包含,可以在正文最前面添加短信签名。(如图)

image.png


2、模版价格不一致

如素材价格信息与链接当中产品活动价格信息不一致,会失败,可将不一致原因写到“备注”当中,内容:活动未开始,上线后会同步更新为素材价格

3、内容当中出现test或其他错误内容

请用真实内容发送,勿带“测试”“test”等字样

更多错误,详情查看>>



卡片消息其他常见问题:

问:测试发送,是华为手机,为什么没有收到?

答:手机未开启「智能消息」,详情查看>>


问:我的消费者群体主要是苹果机型的用户,我使用会有效果吗?

答:商家可设置卡片消息回落成数字短信,这样可以针对全量人群进行发送,提升曝光转化,只是针对其中「华为」机型的用户可收到个性化红包,其余机型收到数字短信。


问:是华为手机,但是没有收到卡片消息,算发送成功的吗?

答:算解析失败的,商家如果设置了回落短信,那么用户收到的就是短信;如果商家设置了回落数字短信,那么用户收到的就是数字短信;如果商家设量不回落,那么用户就收不到信息


问:卡片消息模板,需要审核多长时间?

答:工作日提交审核,正常情况当天即返回审核结果;节假日审核,建议提前与客道顾问沟通,推进审核;大促期间,建议商家提前1-2个工作日提交审核。



如果你也想尝试一下卡片消息,赶快联系我们南讯顾问了解吧~祝商家伙伴大卖






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