一、双端入会功能简介：
背景概述：
会员通1.0产品实现了品牌会员身份识别的打通，但是会员入会之后仍无法实现多个渠道的会员身份建立，还需要在不同的场景下去引导用户完成多次绑定。外域入会接口，可以帮助品牌实现多端多场景的一键入会。
双端入会是什么？
双端入会：由阿里会员通2.0的外域入会能力延伸出的微信端入会能力，可实现客户从微信端加入会员，同时成为天猫旗舰店的会员身份，真正实现一端入会多端会员。
价值：
通过提供淘外双端入会能力，从而可以在淘外一键双入会，节约入会成本、建立品牌会员心智、全域持续运营。缩小淘内入会漏斗，增强会员招募能力。有效帮助品牌整合会员资源。并在入会之后提供旗舰店统一运营、轻店分权运营多种运营通路，解决各种线上线下问题。
应用场景：
可实现品牌在线下、微商城、独立app、小程序等淘外的入会端口，完成入会动作的同时即可同步完成天猫侧的授权入会。
适用商家：
1.具有线下或较多淘外的入会渠道。2.淘外会员缺少运营触点。3.适用于具备IOT能力/商品分层结构丰富的商家。
实现逻辑链路：
STEP1：品牌消费者在会员中心入会时需要填写手机号获取对应验证码，获取验证码的短信当中，会再次告知用户会同时入会官方旗舰店会员，同时享受旗舰店会员权益、专属客服，内嵌入会协议；
STEP2：品牌消费者填写验证码之后，系统会将手机号+验证码传送给到阿里的短信验证系统，平台会验证该消费者对应的淘系ID身份；信息验证成功后，系统会发起入会请求给到阿里系统，完成双端入会。
二、品牌接入门槛：
- 确保品牌必须开通有淘宝/天猫店铺；
- 确保品牌店铺必须开通店铺会员能力并支持0元入会；
- 确保品牌店铺必须完成客道云会员通1.0的接入，且线上线下会员积分保持统一
- 需要接入客道云企微+公众号运营系统，并配置会员中心用于消费者入会时的承接页面。
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三、双端入会接入流程：
STEP1：商家知悉流程，符合门槛并确定意向后进行申请
1、商家充分了解多端入会业务后，主动向阿里发起接入申请，
1.1：填写申请问卷：双端入会商家申请入口>>
1.2：商家发送邮件向所在行业小二、行业会员小二（需商家自行确认所在行业会员小二是谁）申请淘外跨端入会能力，邮件抄送会员通小二（熠凡pingfan.lipf@alibaba-inc.com、皈一guiyi.fl@alibaba-inc.com）；
邮件内容包括：【店铺名及品牌名】、【是否已完成会员通1.0】、【淘外会员基本情况（会员分渠道分布、会员数量）】、【线下服务商及线上服务商，承接跨端入会的服务商】、【淘外跨端入会计划覆盖渠道：（门店、小程序、公众号、自有APP等）】
2、行业小二需进一步了解评估商家情况后返回是否接入；（过程中可联系对接顾问协助确认开通进度情况）
3、审核通过后请尽快联系客道对接顾问实施服务商系统的接入。
STEP2：小二审核通过之后联系客道服务商对接申请成功后的部署环节
商家审核成功具备资格之后，请及时联系客道的对接顾问负责部署流程、完成实施后您配置好对应会员中心页面即可成功使用双端入会能力。
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四、效果预览：
品牌消费者A通过客道云公众号运营搭建的会员中心页面加入会员，填写对应的个人信息，以及短信验证之后，即成功加入品牌会员，同时成为淘宝域内的店铺会员，享有对应的店铺会员权益。
淘外入会端口-短信收取验证码-完成双端入会-店铺会员中心可直接享受会员权益-专属客服可被触达（分人群）
从试点商家案例中，双端入会用户在品牌全域的ARPU值较比品牌非双入会用户贡献价值高34%。双端入会通过丰富品牌对于会员的触达通道和场景，有效促进了会员在品牌全域的ARPU值提升；
从试点商家数据情况看，双端入会后的会员在线下的成交客单未受影响，且能在线上旗舰店买更多、买更贵，实现品牌整体GMV增量。
五、实施FAQ：
Q1：注意事项？
淘外入会链路中，商家需要在入会页面及核心会员链路上充分告知用户会同步成为天猫旗舰店会员并建立专属客服关系；
平台会通过接口调用情况监控功能开通后的使用场景及入会数据情况，如若长时间无调用，会立即取消接口权限
Q2：资质审核时长？
由于提交之后，阿里行业小二需要联系商家了解情况进行评估，时间大概在14个工作日内，期间可联系南讯顾问为您实时跟进审核状态。
Q3：双端入会能力是否收费？
双端入会属于阿里会员通服务2.0的扩展能力，前期品牌需要接入会员通（需付费），接入之后实施双端入会过程无需额外付费。
Q4：短信验证码的有效时间可以设置吗？
不能，一般为15分钟的有效期。
Q5：入会页面重复报错 “isv.send-too-many-times”？
每个手机号当天只能发送15条短信，次数超过上限，可改日再进行尝试。
Q6：微信端加入会员成功后，用户在手淘上仍然显示不是会员？
一个手机号可能会绑定多个淘宝账号，可使用手机号登录淘宝进行查看。
Q7：加入会员时填写的手机号可否为海外手机号？
目前对手机号没有限制。
注：（阿里要求填写手机号验证码进行会员的绑定，短信是调取阿里接口以会员通的名义分发的，短信费用由会员通与商家进行结算，不涉及南讯）
